お客様が購入する時ってどんな時だろう?
普段どうやって欲しいアレ!を買おうと思いますか?
お客様が購入する時ってこんな時♡
例えばですが私が購入したもので
今年一番吐きそうになって買ったもの…それはヴィトンのノート
ただ、
それ以上に安いもので3000円のマウスを買い替える時もめ~っちゃくちゃ悩んだし
スニーカーも1週間悩みましたw
(基本的に吐きそうになりながら自問自答を1週間ほどしますw)
なのにですよ…
60万円弱の講座・10万弱の講座にはひょいって出せて
気になるから見たい!で数千円単位の自己投資は歯磨き感覚でひょいって…
つまり…
金額じゃない!
って事なんですよね。
最近買ったもの思い出してみて下さい。
多分値段の比較とかはしているでしょうが
最終的に高い安いではない気がしませんか?
そう。結局のところ
価格は選択肢のひとつではあるけど、絶対ではないという
マインドセットを持っていてほしいなと思います。
その上で…
お客様が購入する時の流れと思考
購入する時の思考
購入をする時は、何かしらの感情が動いています。
例え安くても便利そうだ…こうやって使ってみよう!そうしたらこうなるな!とか
私のヴィトンのノートも
なくても全然困らないけど、あればつき☆ともと一緒に撮ると
より一層ブランド価値をあげてくれそう!
いや。そもそもそれが買えた私最高!ってご機嫌度が増すな!
逆に買わない時は
これ買っても特に…いや別に代替品たくさんあるし…
って思うと買わないわけ。
つまり手に入れたらどうなれるかが想像できた時人はお金を払います!
購入する時の流れ
そして購入に至るまでの流れはこんな感じ
→①存在を知る
つき☆とも何それ?
引き寄せ何それ?よくわからん…
→②興味をもってチラチラ見だす
ムム??なんかすごそうだな…どういう事?
(フォローをせずにチラチラ見だすw)
→③やっぱり気になるからフォローする
ストーリーズみたいし、ライブ見逃したくないし
何やらうやっぱり気になるしフォローしよ!
→④動き出す(リアクション、質問)
ちょっと気になるから聞いてみよ~
ちょっと気になるからリアクション送ってみよ~
ちょっとだけ興味あるから毎日見ておこう!
→⑤ちょっとお試し買いしてみるか
あれ?500円で小さなキャンドルが買える!
つき☆ともではないけど買ってみようか!
→⑥買う!買う!また買うで!!
うむうむ。結構いいではないか!
次のタイミングで絶対買おう!ワクワク
みたいになってませんか?
もちろん衝動買いできる人もいるし、スイッチが入るまでにめっちゃ時間がかかる人もいるので人それぞれですが
この流れを平均値で数字化すると…
存在を知る人(1000人)
→プロフィールに飛ぶ(980人)
→商品詳細を見る(180人)
→購入(7人)
→大本命(2~3人)
つまり
1000人に認知されて購入に至るのは7人前後です。
しかも、インスタでもブログでも毎回毎回記事を見てくれてるって事は少ない…
1000フォロワーさんいてもフォロワーさんがフィードを見てくれるのは約300
(バズったりリールだとまた変わりますが)
ストーリーズにおいては100~200くらいでしょう
インスタにおいては関係性が浅いとタイムラインにも出にくいのでね。
なのでまずはフォロワー1000人!と言われるのはこういった理由からだと思います(^^♪
月に何人に売れてリピート率はどれくらいですか?
毎月何人くらいの方がインスタから購入をしてくれていて
どれくらいの方が繰り返し購入してくれているかがとっても大事
まずは
・フォロワー500人で購入4人・大本命(フルオーダーなど)1名
を目指せるインスタグラムに育てていきましょう(^^♪
1人1人とより濃い関係性になったり
届けるお客様をきちんと決めたりすることで、人数が少なくても届ける事はできます。
とはいえ、是非この半年間で
フォロワー月50~100人増を目指してほしいなと思います(^^♪


コメント